Layanan Klaim BPJS Ketenagakerjaan Jawa Timur Semakin Mudah, Tanpa Perlu Antre Lama
Peserta BPJS Ketenagakerjaan kini dapat menikmati layanan klaim yang semakin mudah dan cepat tanpa perlu antre lama. Hal ini merupakan upaya BPJS Ketenagakerjaan untuk memberikan kemudahan, kepastian waktu, dan kenyamanan bagi peserta.
Kemudahan Layanan Klaim Secara Mandiri
Kepala Kantor Wilayah BPJS Ketenagakerjaan Jawa Timur, Irvansyah Utoh Banja, menyatakan bahwa peserta kini memiliki beragam pilihan layanan klaim yang dapat diakses sesuai kebutuhan masing-masing. Untuk klaim Jaminan Hari Tua (JHT) dengan saldo hingga Rp15 juta, peserta dapat mengajukan klaim secara mandiri melalui aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) tanpa perlu datang ke kantor cabang.
Sedangkan untuk klaim JHT di atas Rp15 juta atau layanan klaim lainnya, peserta dapat memanfaatkan Layanan Pelayanan Antrean Online BPJS Ketenagakerjaan (Lapak Asik) melalui lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id dengan proses verifikasi secara online melalui video call.
Layanan Tatap Muka Terjadwal
Apabila peserta mengalami kendala dalam proses layanan online atau memilih mendapatkan pelayanan langsung di kantor cabang, peserta tetap dapat dilayani secara tatap muka dengan terlebih dahulu mengambil jadwal layanan melalui Lapak Asik. Melalui layanan tersebut, peserta dapat memilih sendiri kantor cabang, tanggal, dan jam pelayanan yang diinginkan sehingga memperoleh kepastian waktu layanan dan tidak perlu menunggu lama saat datang ke kantor.
Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Surabaya Tanjung Perak, Theresia Wahyu Dianti, menegaskan pentingnya memanfaatkan layanan antrean online ini untuk merencanakan kedatangan secara lebih pasti dan menghindari antrean panjang. Dengan adanya layanan yang mudah diakses, diharapkan peserta dapat memperoleh layanan yang lebih cepat, mudah, dan nyaman dari BPJS Ketenagakerjaan.
