Insiden kebakaran terjadi di atas kapal KMP Portlink VII saat proses pemuatan di Dermaga IV Pelabuhan Ketapang, Rabu (11/3/2026) malam. Api diketahui muncul dari ruang tunggu penumpang di dek kanan bagian belakang kapal. Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry (Persero), Windy Andale, menjelaskan percikan api pertama kali terlihat sekitar pukul 20.08 WIB oleh petugas darat yang sedang memantau aktivitas pemuatan kapal. Petugas darat melihat adanya percikan api di deck kanan bagian belakang kapal, tepatnya di ruang tunggu penumpang. Awak kapal langsung melakukan penanganan awal dengan menggunakan alat pemadam api ringan (APAR) dan diperkuat oleh tim tanggap darurat dari darat dengan menggunakan hydrant air tawar.
Selama proses penanganan, penumpang dan kendaraan dievakuasi dengan selamat. Sebanyak 10 kendaraan logistik yang sudah masuk dalam proses pemuatan juga dikeluarkan dari kapal sebagai langkah pengamanan. Berkat respons cepat kru kapal dan petugas darat, api berhasil dipadamkan dan pada pukul 20.35 WIB dilaporkan telah sepenuhnya padam tanpa korban jiwa. Penanganan lebih lanjut dilakukan oleh petugas gabungan dari pelabuhan, Basarnas, dan kepolisian.
Kapal selanjutnya dipindahkan ke Dermaga Bulusan untuk pemeriksaan lanjutan. Keselamatan dan keamanan pengguna jasa menjadi prioritas utama PT ASDP Indonesia Ferry (Persero). Pihak terkait terus berkoordinasi dalam menangani insiden ini, dengan memastikan seluruh langkah yang diambil sesuai prosedur yang berlaku.
