WhatsApp telah meluncurkan fitur baru untuk mendukung aktivitas bisnis, seperti promosi channel dan iklan di status. Menurut Nikila Srinivasan, VP of Product Management Business Messaging Meta, kehadiran fitur baru ini bertujuan untuk memberikan lebih banyak alat kepada admin dan bisnis untuk berkembang di platform WhatsApp.
Salah satu fitur baru yang diperkenalkan adalah promosi channel, yang membantu bisnis meningkatkan visibilitas saluran dan distribusi kontennya. Fitur ini juga memudahkan pengguna dalam menemukan saluran baru yang menarik dalam direktori. Fitur lainnya adalah channel subscription, memungkinkan pemilik channel untuk berbagi update eksklusif dengan pengikut dan melakukan monetisasi dari aktivitas tersebut.
Selain itu, WhatsApp juga menghadirkan fitur iklan, yang memberikan cara baru bagi bisnis untuk mempromosikan diri dan berinteraksi dengan pengguna WhatsApp. Fitur ini diharapkan dapat membantu bisnis menarik pelanggan baru tanpa mengganggu chat pribadi pengguna.
WhatsApp memastikan bahwa semua aktivitas pengguna, seperti pesan, panggilan telepon, dan status, terenkripsi secara end-to-end, sehingga informasi tersebut tetap aman dan tidak bisa diakses oleh pihak lain. Adanya fitur personalisasi iklan juga memungkinkan penargetan yang lebih tepat berdasarkan informasi seperti negara atau kota, bahasa, saluran yang diikuti, dan iklan yang dilihat oleh pengguna.
Dengan adanya fitur baru ini, WhatsApp berharap dapat membantu bisnis meningkatkan visibilitas, memanfaatkan basis pengguna yang luas, dan meningkatkan pendapatan melalui platform ini. Selain itu, WhatsApp juga memastikan bahwa fitur baru ini tidak akan mengganggu chat pribadi pengguna, dan hanya akan muncul di tab Pembaruan.
