Tim dari Dinsos Bondowoso, Pemdes Karanganyar, Puskesmas, dan pendamping PKH mengadakan kunjungan ke rumah Mbah Supatmi pada Minggu (6/4/2025) setelah ceritanya tersebar luas. Setelah pengecekan dilakukan, ternyata Mbah Supatmi bukan penerima Program Keluarga Harapan (PKH) namun mendapat bantuan berupa Bantuan Pangan Non Tunai (BPNT) sejak tahun 2021. Namun, terjadi kendala saat bantuan BPNT periode Januari hingga Maret 2025 tidak diterima langsung oleh Mbah Supatmi, dan setelah investigasi, diketahui bahwa salah satu saudaranya mengambil bantuannya tanpa disampaikan kepada beliau.
Untungnya, masalah ini sudah diselesaikan dengan baik secara kekeluargaan. Tim dari Dinsos Bondowoso dan Puskesmas Tegalampel melakukan assessment untuk membantu mendapatkan bantuan lain bagi Mbah Supatmi. Di sisi kesehatan, status kesehatan Mbah Supatmi ternyata aktif sebagai peserta BPJS Kesehatan, sehingga jika membutuhkan pengobatan, dapat langsung mendatangi puskesmas setempat. Mbah Supatmi adalah keluarga penerima manfaat (KPM) bantuan BPNT dan Penerima Kartu Indonesia Sehat dari Pemerintah.
