Pemerintah Kota Padang semakin memperkuat komitmennya dalam menyediakan pelayanan yang berkualitas, transparan, dan berorientasi pada masyarakat. Hal ini terbukti dengan penandatanganan Nota Kesepahaman (MoU) antara Pemko Padang dan Ombudsman Republik Indonesia untuk meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik.

Langkah Konkret Pemko Padang

Acara penandatanganan MoU berlangsung di Gedung Putih Kediaman Resmi Wali Kota Padang pada Kamis (11/6/2026). Wali Kota Padang, Fadly Amran, dan Pimpinan Ombudsman RI, Maneger Nasution, secara langsung menandatangani kesepakatan tersebut. Adel Wahidi dari Ombudsman Sumatera Barat serta sejumlah kepala Organisasi Perangkat Daerah juga turut menyaksikan acara tersebut.

Kerja sama ini mencakup berbagai aspek mulai dari pencegahan maladministrasi, percepatan penyelesaian pengaduan, hingga pemantauan dan evaluasi berkala. Semua langkah ini bertujuan untuk menciptakan tata kelola pemerintahan yang bersih dan akuntabel. Wali Kota Fadly Amran menjelaskan bahwa kolaborasi ini merupakan bagian dari Program Unggulan Padang Amanah yang menjadi prioritas utama.

Komitmen dan Apresiasi

Wali Kota Amran menegaskan bahwa pelayanan publik yang baik adalah kunci kepercayaan masyarakat. Meskipun telah mencapai berbagai capaian positif seperti Keptauhan Standar Pelayanan Publik yang melampaui target nasional, Padang tetap berkomitmen untuk terus berbenah. Ia juga mengucapkan terima kasih atas dorongan yang diberikan oleh Ombudsman.

Maneger Nasution dari Ombudsman RI memberikan apresiasi atas respons cepat Pemko Padang terhadap rekomendasi perbaikan. Dia mengakui bahwa Padang telah proaktif dan kooperatif dalam melakukan perbaikan yang signifikan demi menciptakan pelayanan tanpa penyimpangan.

Kepala Perwakilan Ombudsman Sumatera Barat, Adel Wahidi, menambahkan bahwa sinergi antara kedua pihak akan terus diperkuat untuk mendorong inovasi pelayanan yang berkelanjutan dan mendekatkan pemerintah dengan kebutuhan masyarakat.

Langkah-langkah ini menandai tekad Pemko Padang untuk memberikan pelayanan publik yang terbaik dan menjadikan kota ini sebagai contoh dalam tata kelola pemerintahan yang transparan dan akuntabel.