iPhone 17 dan iPhone Air baru saja dirilis dan sudah menuai berbagai keluhan dari para pengguna. Masalah yang dilaporkan meliputi goresan pada bodi belakang dan embun di kamera. Laporan dari Bloomberg menyebutkan bahwa unit display iPhone 17 Pro dan iPhone 17 Pro Max di toko Apple di Hong Kong, Shanghai, dan London menunjukkan goresan yang cukup mencolok, terutama pada varian warna Deep Blue. Keluhan serupa juga muncul untuk iPhone Air varian Space Black.
Beberapa pengguna mengungkapkan keluhan mereka melalui media sosial seperti Weibo dan X, dengan melampirkqn foto-foto bodi belakang iPhone 17 dan iPhone Air yang tergores meski baru beberapa jam berada di toko. Sebuah hashtag terkait masalah ini bahkan menjadi trending di Weibo dan telah dilihat lebih dari 40 juta kali. Pemilik iPhone 17 Pro melaporkan bahwa bagian belakang perangkatnya sudah tergores meski baru sehari dipakai. Ada juga uji ketahanan dari YouTuber JerryRigEverything yang menunjukkan bagian housing kamera belakang iPhone 17 Pro mudah tergores, terutama di sudut-sudut tajam.
Perlu diketahui bahwa bodi iPhone 17 Pro menggunakan aluminium unibody dengan lapisan Ceramic Shield di bagian belakang, berbeda dengan pendahulunya, iPhone 16 Pro, yang menggunakan material titanium dan kaca. Aluminium rentan terhadap goresan, terutama pada warna gelap seperti Deep Blue dan Space Black. Masalah serupa pernah terjadi pada iPhone 5 di tahun 2012. Selain isu goresan, pengguna iPhone Air juga melaporkan masalah embun di kamera belakang. Apple menyatakan akan merilis pembaruan perangkat lunak untuk memperbaiki masalah tersebut.
